會員策劃運營CRM經理

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    6000-7000元

    3年丨大專丨全職丨性別不限丨招聘人數1
  1. 1天前

職位描述

  • 崗位職責:

    1、根據門店需求建立并不斷完善會員營銷管理體系,通過有效的CRM管理計劃提升客戶體驗及忠誠度;
    2、負責會員年度營銷及維護規劃,并配合相關部門落實與執行,對活動預算及效果進行監控和數據分析;
    3、策劃線下門店與線上聯動營銷,達到門店引流,會員招募、會員營銷、會員互動,完成CRM系統大數據收集目標;
    4、負責會員生命周期管理,對會員進行分析篩選,挖掘會員需求,提升客戶體驗,激活老會員,促進會員消費與等級提升,提高會員推薦購買率,提高會員銷售占比和流失喚醒;
    5、負責日常營銷數據統計分析和報表呈現工作,充分了解細分客戶類型,進行分級服務管理,挖掘潛在客戶維護重點客戶,定期與后臺部門進行數據分析及匯總,優化會員管理制度和流程;
    6、會員積分商城的運營
    7、協助新媒體平臺與會員互動,傳遞品牌相關信息;
    8、完成領導交辦的其他工作事項;
  • 在職資格:

    1、統計學、市場營銷策劃相關專業,大專以上學歷;
    2、三年以上CRM營銷策劃、數據庫營銷相關經驗;
    3、數據敏感性強、具有良好的分析能力;
    4、有銀行信用卡、企業會員營銷、連鎖超市、商場等CRM管理工作經歷者優先考慮;
    5、良好的書面和口頭溝通能力,熟練的部門協調能力;
    6、具有良好的溝通表達能力,團隊協作精神,用戶導向思維,能對用戶行為和心理有自己的理解,做事仔細認真,責任心強,樂于從事挑戰性的工作并能承受一定的工作壓力;

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